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聊城广华奥迪总经理赵宝忠先生专访

2014-01-10 22:08:44
来源:凤凰汽车 作者:leidaohong

愉悦客户:聊城广华奥迪以心悦心

——专访聊城广华奥迪总经理赵宝忠

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记者:感谢赵总在百忙之中接受我们采访。大家都知道聊城广华奥迪4S店在聊城已经建店有1周年左右的时间,建店以来更是取得了非常不错的销售成绩。请赵总对我们聊城广华奥迪4S店简单介绍一下。

赵总:

聊城广华奥迪4S店于2012年7月顺利通过奥迪厂方验收并开业,本店占地8152平方米,集品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、奥迪AAA二手车业务于一体,总投资近亿,今年9月又成功获得广华奥迪机动车登记服务站授权,目前作为聊城首家也是唯一一家豪华车品牌旗舰店,将为用户提供优质高端的一条龙服务。

聊城广华奥迪自建店以来就设立了公司的品牌价值观,让聊城用户感到愉悦是我们的使命,做到聊城最具影响力的服务品牌是我们的愿景,那么我们也会在诚信严谨,有素进取的品牌价值观引导下,做到企业文化理念渗透和逐步提升。

记者:您能否就我们店的背景、经营优势和您的执掌经验这三方面来谈谈我们店在本区域的竞争优势。

首先,聊城广华奥迪隶属于全国50强汽车经销商企业,山东广潍集团,依靠山东广潍集团雄厚的资金实力和二十多年的汽车4S店经营经验,聊城广华奥迪成为聊城首家奥迪4S店,颇感荣耀,诚信关爱,百年广潍是我们集团的经营理念,凭借集团稳中求胜的发展态势,相信聊城广华在经营管理水平、人员素质培养、豪华车市场份额的增速,都会不断朝着更好的态势,一步一个脚印,走稳,走好。

其次,聊城广华奥迪的经营优势在于品牌份额、地域、团队、集团背景等多重优势;

聊城广华奥迪作为聊城首家高端豪华车品牌旗舰店,抢占先机,无可厚非,奥迪品牌在聊城地区经过聊城广华一年多的市场推广和服务经营,市场份额在原有居高不下的基础上,已经达到53.7%,仅次于山东省德州和莱芜两个城市,这是我们奥迪在聊城不断成长的见证。

聊城市在全国属于三线弱城市,奥迪品牌自2010年不断向三四线城市迅速拓展经销商队伍,聊城广华就在其一,来到聊城,填补了聊城高端豪华车市场的空白,同时也增添了奥迪品牌先于其他品牌起跑的浓郁色彩。随着聊城经济水平的不断发展,附着聊城的地域特征,都将为我们顺利推进奥迪品牌在聊城不断创造新的飞跃创造有利条件。

聊城广华有一支打不垮、击不败、训练有素的年轻人才队伍,带着满腔热情,他们来到聊城开疆拓土,从鸢都潍坊到美丽的江北水城聊城,他们锐气不减,我时刻以“训练有素的人,训练有素的思想,训练有素的行为”要求我的员工们,从商务礼仪的点滴做起,到娴熟专业的销售技巧,维修保养技能,推出“特色快修”“超洁净洗车工序”等一系列为愉悦聊城用户做出的不懈努力,相信,我们的团队,能够真正为水城人提供愉悦的服务体验。

再次,我个人认为,聊城广华在聊城当地主要的竞争优势在于资源和品牌,资源在于我们有山东广潍集团强大的资金链和人才的支持,山东省潍坊广华奥迪、潍坊广宇奥迪、济宁广华奥迪和我们四家店可实现联动,能够第一时间为客户找到他想要的车,这样就保证了我们能够及时快速响应客户的需求,然而服务行业,能在第一时间满足客户需求,是义不容辞的服务标准。也在于奥迪为我们经销商提供的优越的平台,专业的培训、合理化的薪酬管理、充足的人员配备,这些都为我们时刻记得愉悦客户,奠定了良好的基础。

记者:目前二手车在本地的销量逐年上升,二手车的不断兴起,对车市是否有一定的影响?是否源于消费观念的转变?贵店在二手车方面的经营发展状况如何?

目前二手车的销量在聊城地区是逐年攀升,包括聊城目前的江北汽车城、开发区等多地均有二手车交易市场,他们根据不同的车辆级别有所区分,二手车市场的不断兴起,说明聊城当地对汽车后市场需求到来稍微落后于一二线城市,但是可以说是让我们看到了聊城汽车行业的曙光,随着人们消费观念的转变,经济水平的不断提高,加速了汽车行业的发展,截止13年8月,全市在册机动车83126辆,与去年同比增长4725辆,其中豪华车增长趋势明显,聊城奥迪市场份额占聊城乘用车总额2.5%,占豪华车总额约53.7%,虽然有很多媒体炒作,基于一线城市的限行限号,国家对惠民节能补贴的抽检,将影响到汽车消费的增长量,但是事实数据表明,机动车上牌量仍是每年有增无减,这说明,人们对汽车的需求只会越来越强烈,就类似于网络在今天的普及,那么,二手车买卖这一微量元素的不断兴起,对新车的交易增速不但没有抵制影响,反而会有较大的促进作用,同时也是各大经销商增加汽车后市场营销的又一突破口。

聊城广华二手车评估、置换、认证等多项业务于2013年7月成功获得一汽大众奥迪授权,奥迪品荐二手车,诚信之品、专业之荐,能够为聊城用户提供二手车直接抵扣新车首付款的便捷购车方案。

记者:我们店去年举行的“水城车影摄影大赛”成功的把奥迪品牌与水城人文风情相衔接,塑造了奥迪品牌的突破科技、启迪未来的精神,彰显了奥迪品牌大气凌然的风范魅力。请问赵总这是您个人对于奥迪品牌的理解吗?您个人对于奥迪品牌又有怎样的见解?

“水城车影”是我们基于对聊城——江北水城文化的一种精神上的传承,聊城作为山东省重点旅游城市,历史悠久,美丽的凤凰之城,湖中环城,城中有湖,让我们一来到这里就感受到这种文化古都的韵味;正是这种文化的契合,让我们将奥迪品牌与水城进行了完美的结合,奥迪品牌已有百年历史,从1899年,奥迪元年的始建,到1932年,霍希、漫游者、小奇迹、奥迪汽车联盟的完美结合,都彰显了奥迪品牌文化历史悠久,不容颠覆。

奥迪,也将这种百年历史的文化理念,深入人心,用突破科技,启迪未来让人铭记,用高端大气,奢华品质,让人仰慕。聊城广华将江北水城与奥迪品牌完美结合,以开放的视野,以公益先行的正能量,目的是为了让水城文化得以延续,纵深……

记者:奥迪每推出一款新产品都会备受尊崇,请问赵总您对于奥迪哪一款车最中意

奥迪车型基本涵盖了A\B\C\D级车全系,进口车有奥迪A1,A3,A5,A7,A8L,Q5,Q7,TT。

国产车有A4L,A6L,Q3,Q5,每辆车都有不同的特点,要说更中意哪款,我想应该是具有王者风范的奥迪A8L,无论在城市的哪个角落,只要有奥迪车的身影,泪眼式LED日间行车灯,都会让我倍感推崇。

记者:请赵总浅谈一下我们聊城广华奥迪4S店的经营理念和服务宗旨。

聊城广华奥迪时刻以奥迪突破科技,启迪未来的品牌理念,尊崇科技环保,公益先行的文化内涵,紧跟国家号召,开业伊始,就首先将ISO9000和ISO14000的质量体系认证提上议程,并于13年8月顺利通过。一方水土,养一方人,作为聊城的有一个新生团队力量,我们将在节能环保方面为水城再添另一道美丽的风景,高端大气的城市展厅,奢华气派的维修厂房,聊城广华奥迪,用以心悦心得服务宗旨,打造强势服务团队。

聊城广华奥迪4S店的经营理念分为三部分,首先是公司愿景,将成为聊城最具影响力的服务品牌,其次是企业使命是为了愉悦水城人民。我们将用诚信严谨,有素进取的企业价值观不懈努力,再创辉煌。

关于聊城广华:

聊城最具影响力的服务品牌

聊城首家奥迪4S店广华奥迪,坐落于美丽的江北水城经济开发区,占地8152平方米,总投资近亿元,广华奥迪城市展厅,按照全球最新统一标准建设,成为集品牌体验,车型展示,新车销售,售后服务和奥迪AAA二手车置换于一体的奥迪4S店,广华奥迪,躬临品鉴。

销售热线:0635-5030000

预约热线:0635-5036665

24小时救援热线:0635-5036666

奥迪官网:http://lcgh.audi-online.cn

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